ביטולים, החזרות ואחריות לעסקים

זו עסקה בין עסקים, ולכן זכות הביטול של צרכן פרטי לא חלה עליה. אלה התנאים של הזמנות לעסקים. על קנייה פרטית חלה מדיניות הביטולים של החנות הרגילה.

ביטול הזמנה

• לפני שההזמנה יצאה לדרך, אפשר לבטל, והכסף מוחזר במלואו.
• אחרי שההזמנה יצאה לדרך, אי אפשר לבטל.

מוצר פגום, חסר או שונה ממה שהוזמן

צלמו וכתבו לנו בתוך 48 שעות מהקבלה. נחליף את המוצר או נזכה אתכם עליו, והכול על חשבוננו.

החזרת מוצר תקין

מוצר תקין לא מוחזר, אלא בתיאום מראש עם הנציג.

מוצרים בהתאמה אישית

תכשיט עם שם או חריטה, שהוכן במיוחד עבורכם, לא ניתן לביטול ולהחזרה.

אחריות

• כסף 925 ותכשיטי מואסנייט: שנה מיום הרכישה, על השחרה חריגה, דהייה ונפילת אבנים.
• ציפוי זהב: 6 חודשים על הציפוי.
• פלדת אל־חלד, טונגסטן, עור וסגסוגת: 6 חודשים על פגמי ייצור.
• שעונים: תנאי האחריות יפורטו בהצעה האישית.

האחריות לא כוללת שבר, שימוש לא סביר, ומגע עם מי ים, כלור, ספא, חומרי ניקוי, בושם וקוסמטיקה. זמן הטיפול עד 10 ימי עסקים. משלוח התכשיט אלינו על חשבונכם, והחזרתו אליכם על חשבוננו.

איך פונים

בוואטסאפ או בטלפון 054-920-0495, או במייל info@mozesgallery.com, עם מספר ההזמנה.