לאן אנחנו שולחים?
אנחנו שולחים לכל רחבי ישראל ולמדינות רבות בעולם – ארצות הברית, קנדה, בריטניה, אירופה, אוסטרליה וניו זילנד. משלוח לחו"ל עולה $12.99 (חינם מעל $99), וזמן ההגעה המשוער הוא 10–20 ימי עסקים. מכסים או מיסי יבוא, אם יחולו במדינת היעד, באחריות הלקוח..
זמני אספקה
ההזמנה נארזת ויוצאת לשליח תוך 1–3 ימי עסקים, ומגיעה אליכם בדרך כלל תוך 10–18 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.
ימי עסקים הם ימים א'–ה'. ימי שישי, שבת, חגים, ערבי חג וחול המועד אינם נחשבים ימי עסקים – ולכן אינם נכללים בספירת זמן האספקה.
שימו לב – שבתות וחגים מאריכים את זמן ההגעה
- הזמנה שמתקבלת ביום חמישי אחר הצהריים, בשישי או בשבת – יוצאת לדרך ביום א' הקרוב, וזמן האספקה נספר ממנו.
- בתקופות החגים (ראש השנה, יום כיפור, סוכות, פסח ושבועות) ובימים שלפניהם, יש להוסיף לזמן האספקה את ימי החג וחול המועד – ולעיתים עוד 1–3 ימים בגלל עומס אצל חברות השילוח.
- גם עומסים בתקופות מבצעים (כמו בלאק פריידיי) או אירועים חריגים עלולים לגרום לעיכוב קל.
- קונים מתנה לתאריך מסוים? מומלץ להזמין לפחות שבוע מראש, ובתקופת חגים – לפחות 10 ימים מראש.
עלות משלוח
משלוח חינם בכל הזמנה מעל $99. בהזמנות קטנות יותר עלות המשלוח היא $14.99, והיא מוצגת בעמוד התשלום לפני השלמת ההזמנה.
מעקב אחר ההזמנה
לאחר שההזמנה יוצאת לדרך תקבלו הודעה עם מספר מעקב במייל.
כתובת שגויה או חבילה שלא נמסרה
חשוב לוודא שהכתובת ומספר הטלפון נכונים. אם החבילה חזרה בגלל פרטים שגויים, היא תישלח מחדש בתוספת דמי משלוח.
חבילה פגומה
הגיעה חבילה פגועה או שחסר בה פריט? צלמו וכתבו לנו בתוך 48 שעות מהקבלה, ונטפל בהקדם.
יש שאלה? דברו איתנו.