שאלות נפוצות

יש מבצעים או הנחות?

כן! 25% הנחה על ההזמנה הראשונה בהרשמה עם המייל, 10% הנחה אוטומטית על 2 תכשיטים, 15% על 3 ומעלה, ומשלוח חינם מעל 299 ₪. ההנחות חלות על תכשיטים במחיר מלא ואינן מצטברות עם מוצרים במבצע. כל הפרטים בעמוד המבצעים וההטבות.

ממה עשויים התכשיטים?

התכשיטים שלנו עשויים כסף סטרלינג 925, ציפוי זהב או פלדת אל-חלד, וחלקם משובצים באבני מואסנייט. החומר של כל פריט מופיע בעמוד המוצר, תחת "פרטי התכשיט".

מה זה מואסנייט?

מואסנייט היא אבן חן שמגודלת במעבדה, עם ברק ו"אש" צבעונית חזקים אפילו יותר משל יהלום, וקשיות 9.25 – שנייה רק ליהלום. היא לא דוהה לעולם ומתאימה לענידה יומיומית, בחלק קטן ממחיר של יהלום. כל הפרטים במדריך המואסנייט.

תכשיטי המואסנייט מגיעים עם תעודה?

כן. כל תכשיט מואסנייט מגיע עם תעודה אחת. בתכשיט עם אבן מרכזית, התעודה היא של האבן המרכזית. בתכשיט בלי אבן מרכזית, כמו צמיד טניס, תעודה אחת מכסה את כל האבנים. זוג עגילים מגיע עם תעודה אחת לזוג.

מה ההבדל בין זהב לציפוי זהב?

תכשיט זהב (14K או 18K) עשוי כולו מסגסוגת זהב ומחזיק לכל החיים. ציפוי זהב הוא שכבת זהב על בסיס של כסף 925 או פלדה – מראה של זהב במחיר נגיש. בכל מוצר כתוב במפורש ממה הוא עשוי. להסבר מלא – המדריך לתכשיטי זהב.

התכשיטים מחלידים או משנים צבע?

תכשיטי פלדה עמידים במים ואינם מחלידים. כסף 925 עלול להשחיר עם הזמן – זה טבעי, ומספיק לנגב אותו במטלית לניקוי כסף כדי להחזיר לו את הברק. ציפוי זהב נשמר זמן רב יותר כשמרחיקים אותו ממים, בושם וקרמים.

אפשר להתקלח או לשחות עם התכשיטים?

תכשיטי פלדה – כן. תכשיטי כסף ותכשיטים בציפוי – מומלץ להוריד לפני מקלחת, ים, בריכה, בושם או קרמים. חפשו את התכשיטים העמידים במים.

איך בוחרים מידה של טבעת?

מדדו טבעת שכבר מתאימה לכם ובדקו את הקוטר הפנימי במילימטרים מול טבלת המידות. לא בטוחים? כתבו לנו ונעזור.

אילו אמצעי תשלום אפשר להשתמש בהם?

בכרטיס אשראי (עד 3 תשלומים בהזמנה מעל 300 ₪), ביט, אפל פיי, גוגל פיי או PayPal. התשלום מאובטח ומוצפן.

מקבלים קבלה?

כן, קבלה נשלחת למייל לאחר הרכישה.

כמה זמן לוקח משלוח וכמה הוא עולה?

ההזמנה יוצאת תוך 1–3 ימי עסקים, ומגיעה בדרך כלל תוך 8–16 יום. לא הגיעה תוך 24 יום? החזר כספי מלא. המשלוח עולה 39 ₪, וחינם בהזמנה מעל 299 ₪. פרטים מלאים בדף המשלוחים.

אפשר לקנות כרטיס מתנה?

כן! כרטיס מתנה דיגיטלי נשלח במייל תוך דקות, ומי שמקבל אותו בוחר בדיוק את התכשיט שהוא אוהב.

איך משאירים ביקורת?

כמה ימים אחרי שההזמנה מגיעה נשלח אליכם מייל עם קישור לדירוג התכשיט. אפשר גם לכתוב ביקורת ישירות בעמוד המוצר. נשמח מאוד לשמוע!

איך מדברים איתכם?

כתבו לנו בעמוד צור קשר, בצ'אט באתר או במייל info@mozesgallery.com.